sem internet
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2024 às 16:43
ID: 180849587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou sem sinal de internet.
liguei dia 12/01 e 13/01 solicitando atendimento mas quando conseguia falar com um atendente a ligação era desligada.
efetuei reclamação pelo whatsapp tambem e sempre que alguem respondia não finalizava o atendimento.
suporte tecnico pessimo
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:14
Olá, Paulo.
Sentimos muito por essa situação. Garantimos que nosso compromisso é sempre com o melhor atendimento. Não é essa experiência que desejamos para nossos clientes. O período informado contou com uma alta demanda de atendimentos, que talvez possa ter gerado algum contratempo. Caso ainda necessite de algum suporte, estamos muito interessados em resolver seu caso, e por isso, solicitamos gentilmente que envie um e-mail com o título OUVIDORIA NOVA COSTA e sua narrativa da ocasião, de preferência com evidências como fotos e vídeos para que possamos seguir com um atendimento mais aplicado.
Atenciosamente, Nova Costa Telecom.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 11:10
Além de não resolver o problema na época ainda responde a reclamação depois de um ano.
Não sei o que é pior.
Essa empresa nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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