Atraso na entrega e péssimo atendimento no pos venda
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2017 às 22:59
ID: 24320419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei os moveis do ap completo 3 quartos sala cozinha no mês 10 de ******* , na new do interlar, o vendedor sr Marcio na venda me prometeu que no dia 20 de janeiro de ******* os moveis estaria montados. pois iria me casar no dia 15 de janeiro de ******* , faia uma viagem e quando estaria tudo certo. Estaria, tive a surpresa ap vazio não entregaram, fui ate a loja dia 24 , o vendedor já não trabalhava mais na loja. o gerente me atendeu - mais uma promessa que entregaria dia 13 de fevereiro, qual a surpresa não entregaram de novo. entrei em contato com a loja, o gerente esta de ferias- que atendeu uma senhora muito simpática que gentilmente me disse que não poderia fazer não pra me ajudar pois estava em treinamento. hj ja é dia 16 quase um mês de atraso
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Resposta da empresa
17/02/2017 às 09:49
Prezado, Raul
Referente à manifestação do senhor, iremos apurar o ocorrido para que possamos sanar esta questão o mais breve possível.
Fique certo do nosso compromisso em resolver, e que as providências cabíveis serão tomadas, gostaríamos de poder contar com a sua compreensão neste primeiro momento.
Lamentamos pelos transtornos, nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Nova Cozinha Design.