Demora na entrega dos móveis
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2020 às 09:28
ID: 99410971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de móveis nessa loja e quando peguei a chave no imóvel solicitei a medição para a entrega dos móveis, nesse momento percebi que teria problema, uma enrolação danada para ir fazer a medição e após a medição era necessário a assinatura do projeto final. Esse processo demorou mais de um mês e mesmo assim foi resolvido porque fiquei atrás o tempo todo, pois necessitava que os móveis fosse entregue nessa semana dia 15/01 e sempre questionando o responsável e o mesmo informava que já havia pedido meus móveis e que a entrega estava certa.
Para minha surpresa ao entrar em contato com a empresa no dia 13/01/******* fui informado que não estava pronto e que seria entregue somente no final do mês. Infelizmente essa é mais uma loja que após o fechamento da venda e o pagamento o cliente não vale mais nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2020 às 17:06
Ola, Boa tarde. Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente teve esse atraso na parte da medição e liberação do projeto de vocês, porém já estamos empenhados ao máximo para entregar e concluir a instalação de seus móveis planejados o mais breve possível. Já fiquei sabendo que um de nossos colaboradores já entrou em contato contigo e informou a previsão de entrega. Estamos priorizando ao máximo o prazo lhe passado, e adiantaremos o que for possível a instalação dos seus produtos. Tenha certeza que nosso maior compromisso é lhe atender com excelência.
Agradecemos a oportunidade de ter você como um cliente....
Obrigado pelo Contato, e novamente pedimos desculpas pelo acontecimento.