Falta de Atendimento
Em réplica
São Pedro - SP
27/10/2017 às 09:47
ID: 29887093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta reclamar exclusivamente do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) que é responsavel pela area de assistencia tecnica da empresa, o mesmo teve que nos enviar uns itens que foram entregues errados, porém o mesmo mandou errado novamente, ao tentar contato com o mesmo ele nunca atende, ligo de celular o qual o mesmo me mandou msg algum tempo atras e ele não atende, mas esta sempre online no Whats.
Acho isso uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
27/10/2017 às 09:57
Bom dia, Sr Daniel
Em contato com o setor técnico da empresa, o mesmo me informou , que o atendimento está previsto para ser efetuado dia 21.
Peço desculpas pelo ocorrido, Porém devemos lhe informar, que o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), apenas repassa informações, dos montadores à fábrica, quem é responsável pelo setor de assistência técnica é a (Editado pelo Reclame AQUI).
estamos a disposição para demais esclarecimentos.
Att.
Nova Cozinha Design
Réplica do consumidor
27/10/2017 às 10:09
Prezdos,
A reposição dos itens foram agendados para 17/11 conforme informações da (Editado pelo Reclame AQUI), mas a minha reclamação é mais pela falta de respeito do (Editado pelo Reclame AQUI),