Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2017 às 22:50

ID: 31328709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.
Bem minha reclamação e Sobre meus moveis.
Comprei 1 cozinha, 2 quartos, 1 home e 1 banheiro.
Pois, foi fechado o contrato em 27/08/******* e meu prazo seria de 45 dias para entrega.
Pois, não aconteceu como está no contrato de número 10005580.
Minha entrega não chegou na data então entrei em contato com a empresa. Não obtive sucesso pois,me falaram que era 45 dias após assinatura do projeto, não foi cumprido o prazo. Dia 04/12 seria a outra data de entrega pois, bem não foi feita e nem me ligaram para dar uma satisfação sobre a questão do atraso.
Ligue novamente na loja falei com o gerente que me passou o prazo de dia 12 estaria na minha casa, mais uma vez não cumpriram a data retornei a ligação para a fábrica me deram a data do dia 21/12/17.
Vamos lá estou sem cozinha na minha casa nem pia minha re esposa lavando louça no tanque.
Não aceitei vai de lá de ca! Me passa a data de dia 15/12/17. Pois, bem chegaram na minha casa às 19:30 minutos para fazer a entrega dos produtos. que eu comprei em agosto de *******.
Agora espero a montagem dos móveis iniciar na próxima segunda https://******* espero infelismente não recomendo o serviço da New móveis Interlar Interlagos.
Falta respeito com o cliente e compromisso com os prazos.
Não indico e nem volto a comprar nada com eles.

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Resposta da empresa

20/03/2018 às 14:15

Boa Tarde, os móveis foram entregues no dia 15/12/******* conforme ficha assinada pelo responsável, montagem iniciada dia 19/12/*******. Entramos em contato com a Sra Tatiane, responsável pelo pedido o projeto foi finalizado e está conforme o que adquirido em nossa loja.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos a disposição para demais esclarecimentos.

Att.

Equipe Nova Cozinha Design.

Consideração final do consumidor

17/04/2019 às 13:16

Nada a respeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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