Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2017 às 10:06

ID: 24915277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Caros,

Fiz uma compra dia 09/12/******* e foram montar os móveis essa semana.
Além da péssima montagem ficaram faltando algumas peças e alguns móveis por finalizar.
Gostaria de saber se vão finalizar a minha montagem.

Pendencias:
- Prateleira do painel de TV quarto solteiro
- Puxadores do guarda roupa solteiro
- Pecinhas de plásticos para esconder os parafusos de alguns móveis
- Tampão do móvel do home
- Furar o painel do home pra passar a fiação da TV
- Finalizar o armário da cozinha com algumas prateleiras e portas, além de alguns pistões nas portas (só colocaram 1)
- Móvel na entrada da cozinha barzinho – fizeram errado a medida. Ficou alinhado que o móvel errado seria colocado na sacada e iriam fazer um novo com a medida correta. Medida errada de 1.05 cm e o correto 80 cm.

Ainda tenho 05 chegues de 1.******* reais cada um. Se vocês continuarem a me tratar com essa falta de respeito, vou sustar os chegues restantes e mandar um marceneiro finalizar o trabalho. Tiro foto de tudo e pego algumas pessoas como testemunhas, ai vou entrar com uma ação por danos morais contra vocês.
Isso não se faz. Demoraram uma vida pra entregar e montar. Ai quando montam fazem isso. Ia esquecendo de mencionar. Rasgaram a minha cama baú nova, nem usei ainda. Viraram ela pra ficar com mais espaço na montagem, só esqueceram de retirar o que tinha dentro do baú e deu no que deu.

Hoje é o limite que vou esperar a resposta de vocês com prazo pra finalizar a minha montagem.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2017 às 10:35

Prezado, Lenival

Referente à manifestação do senhor, iremos apurar o ocorrido para que possamos sanar esta questão o mais breve possível.

Fique certo do nosso compromisso em resolver, e que as providências cabíveis serão tomadas, gostaríamos de poder contar com a sua compreensão neste primeiro momento.

Lamentamos pelos transtornos, nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Nova Cozinha Design.

Consideração final do consumidor

24/03/2017 às 07:32

Finalizaram a montagem corretamente após a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10