Criativa Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/11/2017 às 15:19

ID: 30790981

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Tive conhecimento de um imóvel para locação através do zap imoveis, meu esposo entrou em contato com a Imobiliária, e fomos conhecê-lo, e demonstramos
o interesse na locação do mesmo a corretora, inclusive por e-mail, na ocasião fomos informados que havia outra pessoa com pretensão de locação na nossa frente, e que teríamos que aguardar o desenrolar do processo e que somente poderíamos encaminhar a ficha
caso o pretendente atual não fosse aprovado, enfim, nos deram o prazo até 9/11/17, a tarde deste dia fomos informados pela corretora Aline que o pretendente havia desistido da locação e que então o imóvel estava vago para encaminharmos nossa proposta e ficha,
e foi o que fizemos, apesar da burocracia, cancelamos vários compromissos para disponibilizar toda a documentação exigida pela imobiliária a tempo para que fosse reservada para nós o imóvel; a Aline me confirmou por e-mail que nossa ficha seria analisada e
em dois dias úteis teria a resposta, consequentemente o imóvel estaria reservado então para nós até o término da análise da ficha, pela manhã do 10/11/*******, a mesma entrou em contato com meu esposo para passar mais algumas informações e confirmou novamente
que o imóvel estava reservado para nós, para a nossa surpresa, no final do dia 10/11/17, recebemos uma mensagem no WhatsApp da mesma que o pretendente anterior havia voltado atras de sua decisão e resolveu alugar o imóvel, ou seja, apesar de ter consciência
da sua desistência e para tanto o que ela significava e que havia outras pessoas interessadas na locação, a Imobiliaria aceitou que ele retornasse a sua decisão e para tanto "passando" a nossa frente. Estou extremamente decepcionada com o atendimento, e postura
da imobiliária perante a este assunto, perdermos tempo providenciando toda a documentação, mandando e-mails e ligando, isso é inaceitável, pois aguardamos o prazo que foi informado para o que o pretendente que chegou na frente pudesse se decidir se iria locar
ou não, e foi a própria Imobiliária que nos procurou para informar que o mesmo havia desistido e que poderíamos encaminhar a nossa ficha, o que fizemos prontamente pois desejávamos locar o mesmo, este tipo de incidente demonstra a falta de respeito para com
o cliente(locatário). Não a recomendo para ninguém.