Solicitação para cessar ligações de oferta de imóveis da Nova Época

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2025 às 16:01
ID: 224990675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de pedir para ir para Nova época parar de ficar me ligando sem estentemente oferecendo imóvel que eu já disse mais de 40 vezes que eu não quero então eles me digam todo dia toda hora de manhã de tarde a noite é uma [Editado pelo Reclame Aqui] só e eu não aguento mais então por favor para de me ligar porque eu vou tomar outras providências
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 15:30
Prezado Senhor Júlio César Custódio,
A Imobiliária Nova Época agradece o seu contato e a oportunidade de tratarmos de sua solicitação.
Em atenção ao seu comunicado, informamos que imediatamente realizamos um bloqueio permanente do seu número de telefone e endereço de e-mail em todos os nossos sistemas e bases de dados.
Esta medida garante que você não receberá mais qualquer comunicação de nossos setores de relacionamento, vendas ou marketing.
A Nova Época preza pelo relacionamento transparente e respeitoso com o público e mantém rígidos protocolos de comunicação, os quais orientam nossa equipe a sempre priorizar a relevância e o interesse do cliente. Buscamos constantemente oferecer oportunidades que sejam do interesse de nossos cadastrados.
Como parte de nosso compromisso contínuo com a excelência no atendimento, reforçamos imediatamente com toda a nossa equipe os protocolos de compliance e comunicação, reafirmando as melhores práticas para assegurar que todas as interações sejam sempre pautadas pelo respeito e pela discrição.
Lamentamos sinceramente qualquer percepção negativa que possa ter sido gerada e valorizamos o seu feedback, que nos permite revisar e aprimorar continuamente nossos processos.
Confirmamos que seu cadastro encontra-se inativado e que não haverá mais comunicações.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Att.,
Jurídico Nova Época.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 15:46
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/08/2025 às 16:07
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Att.,
Jurídico Nova Época.