Nova Era Comunicaçao Visual (Cabo Frio/RJ) Atraso na Entrega, Falta de ética e de Respeito com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

10/01/2019 às 12:39

ID: 41796363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei e paguei à vista, uma pelicula adesiva incluindo a sua instalação(mão de obra), a qual deveria ser entregue no dia 04/01/*******, para inauguração do meu escritório. Quando chegou o dia da entrega marcada ninguém apareceu, então eu liguei para saber o que estava acontecendo,pois ninguém apareceu e muito menos deu noticia. INACREDITAVEL, a empresa NOVA ERA COMUNICAÇÃO(Cabo Frio/RJ), alega que não entrou em contato para avisar sobre o atraso,porque não tinha meus contatos, que mentira, se na ora da compra foi informado todos os meus dados, eles enviaram emails para p passar orçamento e eu respondi (houve várias trocas de emails), envie inúmeras mensagens para eles, querendo meu dinheiro de volta e até agora não obtive nenhuma resposta do meu estorno.
Preciso de uma solução https://*******, empresa de péssimo nível de relacionamento com o cliente, baixo nivel profissional, péssimo atendimento e total falta de ética!!!
Uma Vergonha a empresa NOVA ERA COMUNICAÇÃO (CABO FRIO/RJ)!!

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Resposta da empresa

10/01/2019 às 12:58

Somos da Nova Era Comunicação Visual localizada em São Paulo - SP e estamos no mercado há mais de 13 anos e não temos qualquer ligação com essa empresa do Rio de Janeiro.
Att.

Réplica do consumidor

10/01/2019 às 23:26

NOVA ERA COMUNICAÇÃO VISUAL(CABO FRIO/RJ) QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTAAAA, Grafica não honra seus compromissos. Vcs são um verdadeiro pesadelo!!

Consideração final do consumidor

15/01/2019 às 23:46

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/01/2019 às 11:19

Essa reclamação está sendo vinculada com a nossa empresa, que como disse anteriormente é estabelecida em São Paulo - *******.******* / 1.******* - São Mateus e não temos NENHUMA LIGAÇÃO OU CONHECIMENTO DESSA EMPRESA NO RIO DE JANEIRO.