Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa sobre brinde
Não resolvido
Chapecó - SC
08/05/2026 às 15:27
ID: 248111391
Fui na unidade de Chapecó que fica no Shopping Pátio e o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], as vendedoras parece que ficam dando [Editado pelo Reclame Aqui] e te [Editado pelo Reclame Aqui]
Pra piorar, a ***** me disse que se levasse dois produtos de uma determinada marca eu levaria uma ***** (pois eu queria comprar uma *****), quando cheguei no caixa ela disse que não eram 2, eram 3 produtos, ou seja comprei um negócio que eu nem precisava pra ganhar a ***** que foi prometida e ainda saí sem ela
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs tenham esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente que vai ganhar algo que não vai!!!!!
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:13
Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência relatada em nossa unidade do Shopping Pátio Chapecó. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Sentimos muito pelo desconforto causado durante o atendimento e também pelo desencontro de informações em relação à campanha mencionada. Prezamos por uma comunicação clara e transparente em nossas lojas.
Seu relato é muito importante para que possamos avaliar os pontos informados e reforçar os alinhamentos necessários com a equipe.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Att. Equipe Nova Era
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 20:39
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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