Cobrança [R$ 89,90] de máscara ca.
Não resolvido
Chapecó - SC
03/12/2025 às 18:25
ID: 233643523
Fui até a loja, comprei uma máscara capilar, onde a atendente informou que estava na promoção por 68,99
Comprei mais alguns itens, quando olhei a notinha (estava em casa já) o valor cobrado foi 89,90.
Chamei a loja e aí sim resolveram informar que tem que participar do clube para participar das promoções.
Seria bom avisar na loja né, pq o dinheiro que é bom não volta.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 08:00
Prezado Uelysson Giehl,
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Gostaríamos de reforçar que já estamos analisando sua solicitação com prioridade e buscando a melhor solução para resolver a situação da forma mais rápida e adequada possível.
Seguiremos em contato para mantê-lo informado para melhor resolução.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Time Nova Era Cosméticos.
Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 21:56
Mensagem automática , não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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