Demora no Retorno dos Canais de Atendimento para Informações sobre Compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/03/2026 às 15:12

ID: 243934911

Fiz uma compra e buscai os canais de informação, e simplesmente ninguém retorna com informação nenhuma.
Pelo whatsapp, pelo suporte, por email, nada nada, ninguém retorna pra passar uma simples informação.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:33

Olá, bom dia.

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Sua solicitação já está sendo tratada com prioridade e em breve você receberá um posicionamento. Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 16:05

Eu tive que ir atrás da loja física.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7