Entrega
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
20/05/2026 às 21:29
ID: 249245125
Pedido não foi entregue e me enviaram e-mail dizendo que entregaram.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:59
Olá! Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Verificamos que houve uma falha no processo de entrega, porém a situação já foi tratada e solucionada junto ao cliente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e atendimentos.
Att. Nova Era Cosméticos.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 08:38
Excelente atendimento.
Resolveu o problema da entrega fazendo o estorno do meu pagamento e deixou comigo o pedido entregue posteriormente como compensação do transtorno.
Parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10