Demora
Resolvido
Matias Cardoso - MG
23/11/2024 às 12:19
ID: 202702983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e ainda chegou, a data prevista seria dia 14 de novembro, hoje dia 23 não chegou, entrei em contato com a empresa e dizem tem muita entrega, mais o combinado foi 14 novembro.
Quero os produtos que paguei , tem outra entrega e pelo jeito vai atrasar também.
Os produtos são ótimos o quem peça na entrega nota 0.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2024 às 14:46
Boa tarde Mariana! Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante não receber os produtos nos dados combinados e entendemos a sua insatisfação.
Já verificamos sua situação internamente e tomaremos as medidas possíveis para agilizar a entrega do seu pedido. Entraremos em contato diretamente para atualizar as informações e acompanhar de perto até a conclusão.
Agradecemos por nos trazer esse feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar mais informações.
Atenciosamente, Nova Era Enxovais
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 16:05
A empresa entornou o dinheiro pago, demorou um pouco, consegui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10