Pedido não entregue e falta de contato da loja
Resolvido
Santa Rosa - RS
22/01/2026 às 10:34
ID: 238472141
Comprei uma vez e veio certinho. Fui comprar novamente dia 10/01/2026. Não recebi mais nada, nem nota fiscal, nem que foi enviado muito menos o produto. Tente contato 3 vezes, pelo próprio aplicativo, pelo whats e por e-mail. Simplesmente é como se a loja não existisse mais. Whats 1 risquinho só e o e-mail voltou. Hoje, 22/01 era o prazo máximo para entrega.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:38
Boa tarde Thays.
Pedimos desculpas pela demora em responder e pelo transtorno causado; nosso setor comercial estava em férias.
Sua mercadoria foi enviada e consta na transportadora que saiu para entrega. Se possivel gostaria que nos informasse o recebimento.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 14:00
Responderam bem rápido depois da reclamação. Já recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5