RECLAMAÇÃO: PEDIDO ***** - LOJA NOVA ERA ENXOVAIS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 11:50
ID: 247869483
BOM DIA!
INDIGNADA COM A COMPRA QUE FEZ NO DIA 13/04/2026 NO SITE DA NOVA ERA ENXOVAIS.
ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI A COMPRA.
FUI RASTREAR O PEDIDO E SIMPLESMENTE ATÉ O MOMENTO A NF NÃO FOI EMITIDA, OU SEJA, A COMPRA FOI APROVADA E ATÉ AGORA NAAAADA.
JÁ ABRI UMA RECLAMAÇÃO NO SITE E NÃO OBTIVE NENHUM RETORNO. JÁ MANDEI MENSAGEM PELO WHATSAPP E NADA.
ELES NÃO RESPONDEM !!!!!
SERÁ QUE TOMEI UM [Editado pelo Reclame Aqui] ???
N DO PEDIDO: *****
*****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:08
Boa tarde beatriz, tudo bem ? Vimos que voce teve um atraso da sua mercadoria, Você nao caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] nao! Entendemos sua preocupação, infelizmente tivemos um leva de pedidos extraviados pela transportadora oque acabou ocasionando alguns transtornos para reenvio do pedido e tudo mais! Verificamos que seu pedido está entregue, consegue confirmar pra gente?