Nova Era Formaturas

Reclamar dessa empresa

Rio Negrinho - SC

29/06/2026 às 20:10

ID: 252641481

A empresa é responsável por escolher os fotógrafos que atendem as formaturas. Minha colação de grau aconteceu em março e, após vários meses de espera, as fotos só ficaram prontas em junho.

O problema é que o fotógrafo não demonstra interesse em facilitar a venda das fotos. Como não moro mais em São Bento do Sul, não tenho disponibilidade para comparecer presencialmente. Diferentemente de outras empresas de fotografia, que disponibilizam as fotos com marca d'água para que o cliente escolha e faça a compra de forma online, esse fotógrafo informou que não realiza vendas virtuais.

Além disso, a única alternativa oferecida foi aguardar até 2027, alegando que em 2026 não seria mais possível realizar a venda. Moro em outra cidade e tenho uma rotina de trabalho intensa, mas, mesmo assim, não houve qualquer esforço para encontrar uma solução viável ou flexibilizar o atendimento.

É decepcionante que, após tanta demora para a entrega das fotos, a empresa não ofereça um processo de compra acessível aos clientes que não residem mais na cidade. Esperava um atendimento mais eficiente e compatível com a realidade atual, permitindo a aquisição das fotos de forma remota.