Nova Era Formaturas

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

18/06/2026 às 09:59

ID: 251727451

Minha turma contratou um pacote de fotos e colação de grau com a empresa. No entanto, tivemos diversos problemas em relação ao serviço prestado.

Inicialmente, foi informado que cada formando poderia escolher as fotos que desejasse adquirir. Porém, isso não ocorreu. Os álbuns foram entregues já prontos, sem qualquer possibilidade de seleção das imagens, sendo a única opção adquirir o pacote completo ou ficar sem nenhuma foto.

Além disso, as fotos digitais foram apresentadas no recibo de pagamento como um brinde. Entretanto, durante a negociação presencial, foi informado que as fotos digitais possuíam um valor de aproximadamente R$ 3.100,00, enquanto o álbum físico custaria cerca de R$ 400,00.

Outro ponto que causou grande insatisfação foi a entrega das fotos digitais. A expectativa era receber todas as fotografias realizadas durante o evento. Contudo, recebi apenas 66 imagens, exatamente as mesmas que compõem o álbum físico.

Para agravar a situação, as fotos digitais entregues não passaram por edição, enquadramento ou tratamento de imagem. Diversas fotografias estão borradas ou com qualidade inferior à esperada para um serviço profissional.

Diante disso, solicitei via email que me enviassem todas as minhas fotos, mas não obtive resposta.