Nova Era Pisos e Acabamentos

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São Paulo - SP

13/10/2022 às 09:11

ID: 151711435

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Bom dia, no dia 16 setembro entrei contato com a empresa Novaera pisos e revestimentos para solicitar orçamento de pisos laminados incluso instalação e todos os materiais e acabamentos. Quem me atendeu via WhatsApp foi a própria
Sr.Thamires Sousa que e a dona da empresa, solicitei orçamento de piso laminado 18 metros para minha casa e achei o valor bem acessível que caberia no orçamento dos meus pais, porque seria um presente deles devido minha situação financeira. Analisei junto com meus pais e entrei em contato com Sr.Thamires Sousa para fecharmos o contrato e marcar a data. Marcamos para o dia 21/09/22 as 16 horas em seu escritório, Fui com minha mãe para fecharmos o negocio e escolher a cor do piso, minha mãe efetuou a compra a vista no valor de R$ 1.*******,00 e foi sugerido a data para o dia 29/09/22 para instalação as 14 horas, Pedi saída antecipada do meu trabalho para receber o técnico, Foi aonde começou o pesadelo, entrei em contato com Sr. Thamires Sousa que me disse que o técnico não iria mais, ela nem se quer enviou uma mensagem ou ligou avisando que o técnico não iria mais e não deu satisfação, enfim marcamos uma nova data para dia 06/10/******* as 14 horas e novamente pedi autorização para sair mais cedo do serviço, mas antes de sair mais cedo entrei em contato com ela e me disse que não iria fazer mais atendimento, porque teve problemas com fornecedor e prestador de serviço, Ela se quer deu satisfação no zap ou ligou para avisar que não iria mais o técnico realizar o serviço contrato, ela não atende as ligações e quando responde o zap demora dois dias para responder e sem dar uma data de devolução do dinheiro. Eu simplesmente quase todo dia implorava e me humilhava para ela devolver o dinheiro e ela simplesmente falava que advogada dela iria entrar em contato comigo e ate hoje nada. Eu me cansei de ficar cobrando ela, porque sempre ela tinha uma desculpa ela não da satisfação de nada, cansei de implorar, eu e minha mãe fomos pacientes ate demais. Já foi aberto um chamado no Procon e abri um B.O simplesmente cansei de implorar e humilhar para devolver meu dinheiro, estava me desgastando com isso, agora deixei nas mãos do advogado que já esta tomando as ações cabíveis. Ate a data de hoje ela não entrou mais em contato comigo e não devolveu o dinheiro.