Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2021 às 18:48
ID: 124253327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão fiz a assinatura do nova escola box, e me enviaram a nota fiscal, meu marido faleceu e não tenho como arcar com esse valor. Quero que o valor seja estornado e a assinatura cancelada.
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Resposta da empresa
25/05/2021 às 14:31
Olá Débora!
A renovação é automática, conforme consta em nosso site.
Mas não se preocupe. Já efetuamos o cancelamento e solicitamos o estorno na data 21/05/*******, caso a fatura ainda esteja aberta, cairá dentro de 7 dias, caso esteja fechada, cairá na próxima fatura.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 15:24
Rápido e eficiente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10