Sem Certificado
Resolvido
Santo André - SP
23/06/2021 às 20:40
ID: 125694749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTerminei uma trilha de cursos EAD através do site da Nova Escola e para imprimir os certificados não consigo, sempre aparece a mensagens "ERRO INESPERADO" e não atualiza meus status de *******% do término do curso. Desde 11/06/21 envio emails e não obtenho ajuda necessária. Não consigo outro tipo de contato, os telefones******* e******* que constam no site apenas chamam, tentei WhatsApp através do celular e também não tive sucesso. Após muitos emails me enviaram um certificado de 4 horas de um dos cursos, faltam 10 horas do curso (Jogos Matemáticos para o fundamental I) e o de 40 horas ( Jogos de Língua Portuguesa para o fundamental I) . PRECISO DE AJUDA PARA IMPRIMIR OS CERTIFICADOS URGENTE POIS CONTAM PARA MINHA EVOLUÇÃO PROFISSIONAL
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2021 às 21:59
Olá, Mônica!
Foi enviado as coordenadas para poder emitir os certificados que faltam.
Verifique em seu e-mail e retorne através do mesmo para que possamos dar continuidade a sua solicitação.
Qualquer coisa ficamos à disposição.
Equipe Nova Escola.
Consideração final do consumidor
24/06/2021 às 13:57
Poderiam ter evitado tudo isso se tivesse um canal de comunicação mais próximo do cliente pois os cursos são ótimos ... Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6