Prejuízo- atraso - transtorno e vergonha!

Bom dia. Foi muito bem explicado ao Sr que sío tinhamos 2 tamanhos de pescante para válvula dourada easy lok o de 13 cm e o menor. Peguei o pacote para lhe mostrar que só havia 2 tamanhos e o Sr disse que poderia dentro da minha sala existir outro pacote com outro tamanho , foi quando pedi para o Sr entrar na minha sala e verificar se realmente eu estava mentindo. Depois para minha surpresa o Sr disse que nós mandamos as valvulas com defeito (sendo este ******* pelo site ) e que o nosso pessoal do site mandou as válvulas boas e quando questionei não eram exatamente as válvulas que estavam ruins e sim o pescante que era curto e fora mandado a válvula inteira sendo que o Sr ficou com todas. O pescante para válvula dourada sómente de 13 cm. Quanto ao vidro não é importação nossa por isso as vezes falta na loja. Tanto é que demorou para encontar o mesmo e quando encontrou achou de cor azul é transparente. Aí o SR conseguiu trocar a sua fabricação.

Vamos por parte:
A Senhora pegou um pacote de pescante dentro da sua sala sim, pegou um pacote curto que não alcançava o final do vidro alegando que se eu comprei a válvula dourada com pescante no tamanho exato, não foi na Nova Essência, sendo que poderia trazer centenas de pacote curto que não provaria que nunca comprei a válvula dourada com pescante exato ...
Sendo que eu abri o site e mostrei as compras que sempre fiz na loja com válvula dourada e pescante tamanho exato !
O printe está nesta reclamação e contra prova não a argumento, o meu padrão de válvula é dourada e o pescante no tamanho maior para eu mesmo cortar !
A respeito do erro que sua loja também cometeu sobre os pescantes que me foram entregue bem curto, foi resolvido me enviando o pescante maior, o printe também está anexo nesta reclamação provando o erro para todos verem, agora se não me pediram o pescante curto eu acreditei que seria um atendimento normal para quem resolve um problema e encerra o assunto.
Fiquei não contente com a resolução do problema mesmo causando atraso na produção e vendas me causando danos , mais fiquei contente e até fui pessoalmente efetuar mais compras desta vez levando kinha esposa para conhecer a loja na qual eu falei tanto bem ...
Enfim , quando fui provar que sempre comprei na Nova Essência a válvula dourada com pescador para eu corta e não curtinho como queria me empurrar goela a baixo , ao invés de aceitar a conversa no watssap como prova , começou a chamar a atenção dos funcionários na minha frente questionando que não deveriam ter deixado os pescante curtos comigo na entrega dos maiores ....
Portanto, se quiser pode pedir para retirar os pescantes , para mim não tem utilidades , como eu disse não me atende o tamanho pelo padrão do meu vidro !
Não lhe custava zelar pelo bom atendimento ao cliente , dando suporte , assumindo o erro com provas claras "prints e conversas de watssap e site " e , era só trocar o pescante da válvula prata e por na válvula dourada para não me deixar na mão , não pedi favor e nem fiado , ao contrário, eu mesmo me prontifiquei em trocar os pescantes para não der trabalho a ninguém...
Mais tudo bem, está é a imagem que a Nova Essência passa para os clientes.
Eu só só 1 cliente , não vai nem fazer efeito a minha ausência nos caixas da loja !!
Mais deixo aqui regiatrado a minha total indignação, vergonha por minha esposa estar presente, enfim
Para mim esta resposta só estendeu o mal atendimento que a "Sr. Dona da loja que não se apresenta teve comigo...
Apelo para a justiça de Deus, porque dos homens é falha e pessoas como vc se aproveitam das brechas que a sobre ela !
Não indico a loja a ninguém e por onde eu passar falarei minha terrível experiência com a Nova Essências .

Sentimos muito a sua não compreensão.