Empresa sem compromisso
Não resolvido
Uberlândia - MG
10/12/2024 às 07:20
ID: 204176549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na segunda feira dia 02/12
Fiz pelo WhatsApp paguei por pix
Para adiantar o processo
Optei pela opção entrega em 2 dias úteis e paguei por tal no entanto a mercadoria não chegou ligo só falam q está em rota e simplesmente não cumprem com prazo, não dão assistência ao cliente é uma empresa totalmente sem compromisso
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 20:19
De acordo com a transportadora foi entregue no dia 10/12, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas infelizmente nessa época do ano as transportadoras ficam muito complicadas, tentamos diversas vezes contato com a mesma para lhe passar informações, e sempre o que passamos foram informações cedidas por eles.
Desde já agradecemos e colocamo-nos a inteira disposição.
atte.
Nova Exaustores.
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 21:00
Não cumpre o que promete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
24/12/2024 às 16:50
Sim, foi um erro do vendedor ao consultar nosso site acreditar que a transportadora cumpriria o prazo por ela estipulado em sistema, deveria ter informado que poderia demorar mais, e mesmo hoje seria dificil prever um atraso como o que ocorreu, ao invés de 2 acabou sendo 7 dias úteis, estamos conversando com a transportadora para alinhar tais problemas.