Não envio do Produto - Grelha de Exaustão
Resolvido
Brasília - DF
09/07/2024 às 17:11
ID: 192579205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/06 adquiri uma Grelha de Retorno Fixa em Aluminio Anodizado
Fosco - ******* x ******* mm no valor de *******,38. Valor pago no PIX no mesmo dia. Foi informado que seria enviado no dia 08/07 . Parem não foi enviado e o Comercial Sr. Marcelo Santos que vendou o produto não atende ao telefone nem responde pelo Whatsapp. Gostaria uma posição da empresa ou a devolução do dinheiro caso o produto não seja enviado.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 11:24
Dia 09/07 foi feriado no estado de São Paulo, por este motivo não atendemos as ligações e nem mesmo respondemos as mensagens, no dia 10/07 respondemos ao mesmo, porem não quiz aguardar a finalização do seu pedido que estava praticamente pronto, houve sim um atraso por conta da anodização do aluminio, mas conforme informamos em alguns dias o ******* ser enviado, ja fizemos o estorno do PIX conforme solicitado pelo mesmo.
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 12:16
A empresa entrou em contato e fez a devolução do dinheiro. Queriam pedir mais prazo para entrega . Como eles não cumpriram o prazo da entrega e como ja existiam várias reclamações na internet pela falta do cumprimento do prazo de entrega resolvi pedir o dinheiro de volta. o que foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6