Produto não entregue e falta de suporte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 15:04
ID: 255956231
Fiz compra de 2 botas em 11/06/2026 através do site desta loja. Acompanhei o trâmite de entrega e o rastreamento da entrega do produto dizia que o produto tinha sido entregue no endereço do qual eu cadastrei a entrega em 23/07/2026. As botas efetivamente não foram entregues e tentei contato telefônico, pelo telefone que disponibilizam no site, mas não consegui contato, pois o mesmo não está ativo. Tentei enviar uma mensagem por Whatsapp, mas o telefone disponibilizado não possui cadastro no Whatsapp também. Então escrevi no Fale Aqui descrevendo o problema em 29/07/26. Em 30/07/26 eles me retornaram, dizendo que lamentavam o ocorrido e o mais breve possível resolveriam o problema. Mas, até hoje, dia 08/08/2026 não houve qualquer resolução, nem nenhuma satisfação desta empresa que não presa pelo atendimento nem pela lisura, a meu ver.
Atenciosamente
Roberto Seraglia Martins