Atraso não aguento mais
Resolvido
Taboão da Serra - SP
05/11/2018 às 14:36
ID: 39745755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero saber qaundo o meu produto vai chegar! Que era pra ter chegado dia 26/10 E até agora não tenho outra data, quero o meu dinheiro de volta já vou pagar a segunda parcela é até agora não recebi o meu produto que já com 11 dias em atrasos, a criança já até nasceu eu estou com este problema com Fênix imóveis e americanas, falta de respeito comigo
Fiz uma compra pelo site das Americanas no dia 19/10/******* com pagamento autorizado no mesmo dia! O berço estava com prazo de 25 e seria entregue no dia 26/10/******* e até agora nem a nota fiscal foi emitida sendo que era para ter chegado no dia 26/10/******* não recebi nenhum e-mail nem sequer para falar sobre o produto que está em atraso, não consigo entrar em contato por pelos telefone vendas Americanas muito menos do Fênix Eletro móveis meu pedido é*******3
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Resposta da empresa
05/11/2018 às 15:14
Boa tarde! Sra. Lilian Helena Luque!
Lamentamos pelo episodio que a Sra. esta vivenciando, Porem não temos nenhuma relação com esta compra pois somos da empresa NOVA FÊNIX MOVEIS!
não possuirmos loja na web, muitos menos em comum com as lojas americanas!
Pedimos a gentileza que a Sra. retifique sua reclamação para a loja competente! como narrardo pela Senhora mesmo vendas Americanas muito menos do Fênix Eletro móveis meu pedido é*******3
e esta empresa trata de NOVA FÊNIX MOVEIS
excluindo estas duas que já foi realizada em nossa empresa Nova Fênix Moveis
Obrigada!
A disposição
Nova Fênix Moveis.
Consideração final do consumidor
08/11/2018 às 20:31
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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