Nova Fênix Móveis

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Ourinhos - SP

27/10/2022 às 08:58

ID: 151858977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cama para minha filha em março, para nossa casa nova , que só nos mudamos no final de mês de junho, ou seja , três meses e alguns dias de uso da cama acima citada, minha filha tem 20 anos e pesa 60kg,
Com três meses de uso o estrado da cama está afundado e as gavetas todas soltas e não param nos trilhos .
Fui até a loja de Ourinhos verificar como poderiam me ajudar e fui informada que o prazo e garantia já havia expirado e que não podiam fazer nada. Quando pedi para falar com o gerente o mesmo disse que não tem o que fazer , que não poderia me ajudar em nada, , quando perguntei o que faço com a cana que ainda estou pagando falou para jogar ela no lixo.
Gerente totalmente despreparado para a função, alterou a voz, super irônico, não soube resolver a situação,o POS Venda é tao importante quanto a venda.
Me viu de uniforme ,e me disse você trabalha no comércio deveria saber como funciona, por eu trabalho o comércio e com público sei exatamente valorizar um cliente
Gostaria de deixar aqui minha indignação e que vocês saibam que não se trata um cliente dessa forma
Obrigada