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Campo Largo - PR

14/08/2024 às 13:52

ID: 195202847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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E impossível conseguir atendimento para realizar o cancelamento.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 15:01

Ref. Manifestação realizada no Reclame aqui
Prezado (a): Graziela Correa da Silva
Registramos nesta Ouvidoria da Ligga Telecom a sua manifestação, a qual mereceu a
nossa melhor atenção.

Esclarecemos que efetuamos contato com Sr(a) Graziela Correa da Silva, via WhatsApp, na data de 20/08/******* às 09:46, referente ao seu relato cancelamento, onde confirmamos que o cancelamento foi realizado e retiramos a cobrança pro rata ficando sem dividas conosco. Lamentamos o ocorrido e ressaltamos que a operadora Ligga Telecom tem realizado esforços para proporcionar um atendimento de acordo com as expectativas de nossos clientes.

Informamos ainda, que somos da empresa da NOVA FIBRA TELECOM S.A, devidamente inscrita no CNPJ n 03.*******.*******/*******06, com endereço na *******, bairro Emiliano Perneta, cidade de Pinhais, Estado do Paraná.
Atenciosamente,
Relacionamento ao cliente NOVA

Réplica do consumidor

22/08/2024 às 15:04

Por gentileza, por que recebi boleto esse mês?
Se ja foi cancelado