NOVA FIT ACADEMIA

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São Paulo - SP

08/04/2026 às 15:34

ID: 245516507

Primeiramente entrei em contato por email do dia 13-03-26 e solicitei o cancelamento do plano mensal de natação da minha filha. Após esse email entraram em contano pelo whatsapp informando que eu deveria pagar uma nova mensalidade que iria vencer no dia 14-03-26 e que minha filha teria mais 30 dias para fazer aula e que somente após esses 30 dias que o plano iria ser cancelado. Eu informei para a atendentente que minha filha não aceitava mais frequentar as aulas de natação e mesmo assim ela insistiu dizendo que o cancelamento só seria realizado depois que eu pagasse outra mensalidade.
Enfim cansei de entrar em contato e ontem conversei com a recepcionista da academia que me informou que o financeiro entraria em contato comigo.
Quando foi a tarde algum atendente me contactou via whatsapp me informando que o meu plano se encontrava cancelado por inadimplência e que eu não precisaria efetuar o pagamento do que estava em aberto pois o plano estava cancelado, porém ontem mesmo recebi uma notificação da operadora do cartão de uma tentativa de cobrança de mensalidade feita pela academia e o no meu cadastro ainda consta uma mensalidade em aberto.
Gostaria de uma solução para o meu caso e espero não precisar acionar um juizado de pequenas causas para solucionar o meu caso.