Compramos um produto, não foi entregue e não deram nenhuma satisfação

Não respondida
Valinhos - SP
17/05/2022 às 11:21
ID: 143549439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos no dia 30/04/22 um creme para estrias para minha esposa (grávidas) pedido *******, fizemos o Pix para a conta informada e não foi dado nenhum retorno após isso, se a compra havia sido realizada, se o ******* sendo separado, etc.
Depois de alguns dias recebemos um e-mail informando que o pedido havia sido cancelado por falta de pagamento. Respondemos o e-mail com o comprovante de pagamento e até o momento, sem qualquer tipo de retorno, resumindo, sem dinheiro e sem produto.
Deveríamos ter visto no reclame aqui a reputação da empresa antes de fazer qualquer compra no site.
Ou resolvem o problema, ou entraremos com uma ação judicial.