Mercado Livre: Cobrança indevida e encerramento unilateral de reclamação após envio de produto incorreto.
Respondida
Volta Redonda - RJ
08/04/2026 às 12:14
ID: 245490137
Fiz a compra do cartliv pelo mercado livre no dia 11/03, o anúncio constava com 60cps e comprei 2 caixas quando chegou me enviaram 3 caixas de 30cps, fiz a solicitação da devolução no dia 16/03 e até então estava aguardando o estorno no meu cartão, e hoje no dia 08/04 simplesmente encerram a reclamação e deram como se eu tivesse recebido o produto. Tenho comprovação de tudo o que foi feito. Eu quero o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:05
Prezado cliente,
Informamos que a Nova Fórmula é uma farmácia de manipulação localizada na cidade de Cascavel/PR.
Não trabalhamos com entregas via mercado livre nem com a venda do produto relatado em sua reclamação.
Atenciosamente,
Nova Fórmula