Nova Freitas

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/03/2026 às 21:42

ID: 244549463

Péssima imobiliária. Se você estiver vendo isso antes da locação: NÃO ALUGUE PELA NOVA FREITAS.

Essa empresa é totalmente desonesta com seus inquilinos na saída. Aluguei um imóvel com eles por 5 anos, nunca dei qualquer problema ou tive atrasos. Pelo contrário: mesmo sem retorno em chamados abertos por conta de infiltrações e outros problemas, resolvi tudo por conta própria, deixando o imóvel em estado superior ao que recebi.

Na vistoria final, reprovaram pontos em TODOS os ambientes, mesmo após diversas benfeitorias. Quando aluguei, o imóvel tinha resquícios da antiga moradora, como restos de sabonete, paredes manchadas e muita infiltração. Tudo isso foi registrado na vistoria inicial, o que nos faz pensar que estamos resguardados. Mas não estamos.

Quando contestei as recusas, informando que o imóvel estava limpo, com todos os furos fechados, sem infiltrações e visivelmente melhor do que quando recebi, eles simplesmente não aceitaram. Alegam que não condiz e, ainda com ironia e gritando em ligação, questionam se eu possuía a vistoria inicial. Mesmo tendo, nada é considerado. Querem que eu entregue um apartamento NOVO, sendo que recebi em estado deplorável.

Afirmam que o apartamento está sujo eu deveria ter gravado a água PRETA que saiu quando lavei o imóvel ao entrar.

Também reclamaram que troquei um varão de cortina de ambiente. Após todo o serviço de pintura feito, a exigência é: retirar do quarto, colocar na sala, tapar o buraco e pintar novamente. Vale ressaltar que havia cerca de 50 furos aparentes quando entrei, e estou devolvendo sem nenhum.

Péssimo atendimento na saída do imóvel. A funcionária ***** (responsável pela vistoria) não teve o mínimo de respeito, gritando ao telefone e até fingindo não ouvir durante a ligação. Utiliza ironia e uma postura de poder, chegando a ameaçar com medidas jurídicas.

Péssima imobiliária, sem o mínimo de razoabilidade. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Fazem exigências totalmente fora da realidade para prolongar o processo e, possivelmente, cobrar mais dias de aluguel.

Não recomendo!