Compra torneira
Resolvido
Água Boa - MT
15/02/2024 às 23:41
ID: 182653853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira pelo Magalu , parceira do bazar das torneiras . Por um descuido pedi uma torneira de parede e teria que ser de bancada. Solicitei o cancelamento da mesma , eles me enviaram código para devolução da torneira e o estorno do valor seria com 2 dias na mesma conta em que foi pago , fiz a devolução da mesma e até o momento ainda não recebi o estorno já fazem duas semanas e eles tbem não respondem mais as mensagens. Estou no aguardo de um retorno sem sucesso.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 08:25
Olá, bom dia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, seu pedido para nós consta como cancelado, e nessa situação as questões de reembolso/estorno são de responsabilidade da magalu e conforme a forma de pagamento elas podem ter tempos de processos diferentes, ficamos à disposição em nosso whats app sempre que precisar *******.**************.
Att. Equipe Furkin
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 09:38
Recebi o estorno , está tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8