Torneira com defeito.
Resolvido
Vila Velha - ES
17/06/2024 às 14:35
ID: 190988165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira pela Magalú, recebi em 19/02/24, instalada algumas semanas depois, a torneira estava com a vazão de agua muito fraca e a vazão do filtro muito forte. Por conta dos transtorno que geram uma troca, resolvi ficar com ela mesmo não me atendendo como deveria. porém agora apresentou defeito ( a água vaza direto ), não foi caso de mal uso, só eu uso essa torneira e tenho todo cuidado ao usar qualquer equipamento. Nota fiscal n *******. *******
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 15:00
Olá, bom dia! Lamentamos o ocorrido, para essa situação sempre pedimos que entre em contato assim que constatar o problema para que seja resolvido dentro de prazos estipulados, solicitamos que nos envie uma foto ou vídeo do ocorrido para te auxiliarmos melhor junto com a nota fiscal ou cpf do comprador, vamos te orientar sobre pressão de filtro que pode ser maior sim que a torneira e sobre o vazamento apontado.
Aguardamos sua mensagem por whatsapp *******.************** ou e-mail: *******
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 16:30
Bem rápido e objetivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9