Cobrança indevida e insistente
Não resolvido
Curitiba - PR
29/06/2025 às 10:09
ID: 220809845
Estou a dias recebendo mensagem de cobrança indevida dessa empresa. Antes estavam entrando em contato por ligação telefonica e ja falei que não sou a pessoa que estão procurando.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:57
Olá Paula, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, realizamos o bloqueio do número com final *******, mas não há acionamentos direcionados para ele. Possui outro número que possa ter recebido as referidas mensagens?
Aguardamos o retorno para concluirmos o atendimento!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
******* - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica da empresa
04/07/2025 às 16:53
Olá Paula!
Com o prazo para bloqueio concluído, pode confirmar por gentileza se a questão foi devidamente resolvida?
Após constatar que o problema foi resolvido, peço gentilmente para avaliar meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
******* - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 00:04
Não foi resolvido. Ainda recebo ligações que não são pra mim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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