Cobrança indevida ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] usando essa empresa
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 11:39
ID: 249930675
Bom dia, estou recebendo SMS dessa empresa, informando para entrar em contato com eles porque estão para entrar com uma ação judicial contra mim referente a lojas Marisa. Porém tem um detalhe Eu Fiz um acordo pelo Serasa através da financeira Ipanema e já está pago!!! Não devo mais nada! Inclusive não consta registro algum do meu CPF em órgãos de protestos como Boa vista e o próprio Serasa , SPC!
Estou recebendo ligações de Curitiba também, acredito que seja a matriz dele não sei ! Só peço que revejam o que estão fazendo ou se é até mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] se passando por vocês !!! Tenho prints do Serasa a dívida paga e registrada lá pelo Ipanema entao revejam e parem com a importunação!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:46
Olá, Alessandra!
Consegui localizar o número com final *****-. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:57
Olá, Alessandra!
Com o prazo para bloqueio concluído, pode confirmar por gentileza se a questão foi devidamente resolvida?
Após constatar que o problema foi resolvido, peço gentilmente para avaliar meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:08
Retorno rápido , porque isso daria um bom processo por danos morais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8