Ligações e SMS de cobrança indevida para terceiro desconhecido
Não resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 16:29
ID: 256302757
Ficam ligando e enviando SMS's para meu número de telefone cobrando um tal de Mateus. Já informei que não sei de quem se trata mas não param de perturbar! Inclusive com ligações fora do horário comercial. Se me chamarem no privado, informo o número de telefone.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:09
Olá, Hilde!
Consegui localizar o número com final *****-. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 19:42
Hoje mesmo recebi várias ligações dessa empresa procurando essa mesma pessoa. Nada foi resolvido.
Réplica da empresa
21/08/2026 às 08:50
Olá, Hilde!
O número com final ***** consta como bloqueado em nosso sistema desde 13/08/2026.
Diante disso, orientamos direcionar a manifestação aos órgãos/responsáveis cabíveis, pois o nosso bloqueio é restrito ao nosso sistema e não realizamos acionamentos desde a data do bloqueio.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 10:53
Nada foi resolvido! Mas informam que está.
Farei reclamação no Bacen para alguns bancos citando o nome dessa empresa como responsável pela reclamação. Se não resolvem, os próprios clientes vão reclamar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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