Recebimento de SMS e ligações de cobrança indevida por suposta dívida
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 15:31
ID: 256395257
Faz mais ou menos, umas duas semanas, que recebo ligações desta empresa (que graças a Deus, o celular mesmo detecta como spam e bloqueia) e SMS com mensagens intimidadoras do tipo: "Poderá ser solicitado o rotesto em cartorio referente ao seu debito" e "Foi protocolado na data de hoje uma notificação em seu nome". Elas se referem a uma suposta divida com o Bradesco, banco do qual tenho conta há 20 anos e NUNCA peguei um emprestimo sequer, muito menos cheque especial. Não sei como a empresa conseguiu meu telefone, mas gostaria que a mesma excluisse meus dados da sua base e parasse de entrar em contato comigo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:08
Olá, Awdren!
Consegui localizar o número com final 2619. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:30
Conforme o contato da empresa, parei de receber as ligações e os SMS. Sendo assim, estou fechando a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9