Recebimento de SMS indevido sobre contrato e crédito no Bradesco
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 09:27
ID: 257200353
Gostaria de manifestar minha reclamação pedindo à empresa para que pare com as mensagens via SMS indevidas falando sobre um suposto 'contrato concluído' ou 'inconsistência que pode limitar meu crédito no banco Bradesco'. Nem conta no Bradesco eu tenho. Peço, por gentileza, que me esclareçam sobre essas mensagens também. Como vocês me acionam, sendo que nem ao menos conta no Bradesco ou contrato tenho ? Façam esse esclarecimento.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:38
Olá, Raul! Tudo bem?
Entendo o quanto é incômodo e desagradável receber contatos e notificações destinados a terceiros, principalmente quando não há qualquer vínculo. Peço sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Analisamos o seu relato e já localizamos o número com final ***** em nosso sistema. Adotamos as medidas necessárias e realizamos a inibição para evitar novos acionamentos. Em até 24 horas, todas as notificações devem ser totalmente interrompidas.
A JCS Junior Advogados preza por uma atuação responsável e respeitosa, e situações como essa são tratadas com prioridade por nossa equipe.
Após constatar que a situação foi solucionada, peço, por gentileza, que avalie o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é extremamente importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso ocorra qualquer eventualidade ou surja alguma dúvida após esse prazo, fique à vontade para entrar em contato conosco novamente.
Foi um prazer te auxiliar. Se precisar de algo mais, estou à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.