Recebimento de SMS sobre ação judicial desconhecida e solicitação de cancelamento de envio de mensagens
Em réplica
Santos - SP
22/05/2026 às 11:55
ID: 249390485
Estou recebendo mensagens via SMS com a informação que existe uma ação judicial no meu nome e pedindo para acessar um link ou ligar no telefone *****, porém eu desconheço qualquer tipo de cobrança extra judicial em meu nome e solicito que cancelem o envio dessa mensagem.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:23
Olá, Matheus!
Consegui localizar o número com final 1017. Já inibi novos contatos. Em até 24 horas, as notificações devem parar. Sinto muito pelo transtorno que elas causaram.
Após constatar que foi solucionado, por favor, avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Caso haja qualquer eventualidade, queira por gentileza entrar em contato novamente.
Foi um prazer te auxiliar, se precisar de algo mais, é só me chamar!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 10:59
Olá, Matheus!
Com o prazo para bloqueio concluído, pode confirmar por gentileza se a questão foi devidamente resolvida?
Após constatar que o problema foi resolvido, peço gentilmente para avaliar meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
Todos os itens em sua avaliação são voltados à tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, que se refere ao resultado obtido em seu atendimento.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jully Gibim
Nova Gestões
Ouvidoria & Qualidade
[email protected] - Segunda a sexta das 8h às 18h.