Solicitação de Devolução
Não respondida
Teresópolis - RJ
07/04/2024 às 14:17
ID: 186241975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/01 contarei oficialmente os serviços da Nova Global para redução dos juros e tarifas abusivas em meu financiando.
Sob a promessa de um único pagamento no valor de 6x de R$ *******,91, porém no 19/01 me foi feita a cobrança de uma valor adicional de R$ *******, em total desacordo com o que me foi ofertado.
Não aceitei a cobrança adicional tendo em vista que não foi o ofertado e contratado, pedi inúmeras vezes que caso a empresa não viesse a poder cumprir o prometido que realizasse o cancelamento do serviço e o extorno.
De lá para cara por algumas vezes pedi um feedback da situação e sempre me foi dado a entender que o processo seguiria mesmo sem o valor adicional.
Hoje 3 meses depois todos os prazos para entrega do serviços já se passaram, estou a uma semana sem repostas da empresa quanto a minha situação.
Já está mais que claro que a mesma não tem condições de arcar com os serviços ofertados e eu gostaria de receber a devolução dos valores pagos a mesma.