Nova Hera Lingerie

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2023 às 20:08

ID: 178988683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 22/12/23 realizei a compra de uma calça na loja, chegando em casa verifiquei um defeito lateral da peça, no dia seguinte retornei para realizar a troca da peça inclusive troca do tamanho de G para GG, o dono da logo alegou não ter mais em estoque a peça desse tamanho, pedi o estorno do valor para realizar a compra em outro local, ele também negou-se em devolver o valor da peça. Inclusive sugeriu que eu levasse a calça até uma costureira para possíveis ajustes, me agrediu verbalmente com palavras com diabo, acionei a PM a mesma disse entender meu direito como cliente, porém não poderia fazer com que o dono da loja
Troca da peça me devolvesse o valor, me orientaram que realizasse reclamação no Reclame aqui e no Procon.