Capa magnum ******* s20plus
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2022 às 22:07
ID: 139505773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a capa ******* no dia 10/02/*******, e recebi o produto hj, sendo que quando abrir o pacote pela minha surpresa a capa está toda trincada.
Além disso a propaganda do produto é enganosa, o vidro é de acrílico frágil e não veda o celular.
Todos os e-mails informados não estão corretos. E não há outro meio de comunicação. Solicito a devolução do valor. Muito insatisfeito e decepcionada por ter sido iludida.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 22:08
Olá,
A cliente entrou em contato com nosso suporte via e-mail. O defeito no produto recebido foi constatado por um problema no transporte por parte do Correios. O valor foi prontamente devolvido e a cliente foi ressarcida de sua compra como previsto na garantia.
Atenciosamente,
Equipe Nova Ideia Shop.