Empresa não entrega o produto

Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
13/09/2023 às 08:52
ID: 171938963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 8mil reais com a empresa, mais deram um prazo pra entrega, esse prazo já passou 15 dias e até hj minha compra não chegou, eles alegam q a transportadora já recolheu mais eles não tem o código de postagem. Entrei em contato com a transportadora e a mercadoria não está com eles, não foi recolhida, o pós venda (Franciele) não atende agente , uma falta de respeito, quando conseguir falar com eles e só mentira atrás de mentira, a vendedora (Gilmara ) muita atencioso, mais não consegui me ajudar tb, não sei mais oq fazer, só quero meu produto q foi pago antecipado.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 16:21
Boa tarde. A empresa entende o transtorno causado ao sr. o que ouve na época foi uma confusão entre nossa e expedição e transportadora que já corrigimos.
Grato