Falta de respeito com o consumidor!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

09/10/2020 às 16:43

ID: 113340113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Nova Injeção é a mesma empresa da Ortega Injeção, apenas usa outro nome, não satisfeitos em me bloquearem no ML pela Ortega me bloquearam também pela Nova, sou consumidor e tenho o direito de saber as informações que necessito e que em nenhuma parte do anuncio possui, o vendedor tem uma falta de profissionalismo impar! Se quer consegue argumentar com fatos, apenas fica repetindo as mesmas coisas, não consegue entrar em contato com o fornecedor dele e pedir as informações. Mas ele como vendedor deve saber disso, mas qual o procedimento dele? Fala para o cliente se virar atrás das informações, algo que é obrigação dele fornecer! Total falta de respeito! Se reclamar de algo que tenho direito é ser mal educado e ignorante, nem sei o que é ser mal educado, e tratar cliente com desdém o que é então? Não venha com as mesmas conversas, tenha uma colocação de profissional!

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Resposta da empresa

26/10/2020 às 17:03

Olá Anderson Bulhões!

Desconhecemos qualquer tipo de ligação entre as empresas Ortega Injeção Eletrônica e a Nova Injeção Auto Peças, pois somos uma empresa independente com CNPJ registrado e quadro societário totalmente diferente da empresa citada por vossa sra.

Sobre o bloqueio, vamos verificar o que ocorreu e primeiramente peço que me informe qual o seu nickname no mercado livre.

A Nova Injeção Auto Peças presa pelo atendimento ao consumidor e sempre disponibilizou informações sobre os seus produtos.

Hoje o mundo inteiro trabalha com códigos, se não tem o ******* da montadora ou da fabricante da peça, é muito difícil o acesso a informação.

Seguimos à disposição.

Att, Equipe Nova Injeção Auto Peças.

Consideração final do consumidor

24/09/2021 às 16:55

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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