Cobrança a mais da fatura
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 19:07
ID: 250839261
Fui realizar o pagamento da fatura e o valor estava alterado. Tentei contato com a operadora na hora, porém sem sucesso. Realizei o pagamento e mais tarde quando fui respondido , primeiro me deram a informação de que este seria o novo valor das minhas faturas. Informei que não fui informada da alteração e que no sistema constava o valor da contratação .Depois me informaram que não fariam o estorno do valor pago a mais.
Hoje dia 08/06/2026 me informam q se eu aceitasse colocar a fidelidade por mais 12 meses que voltariam ao valor de contrato. Eu não fui informada atravéz de nenhum meio sobre o aumento.