Nova Jerusalém Decorações

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Rio de Janeiro - RJ

18/08/2014 às 13:08

ID: 9784011

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Adquiri 15 m² de Tela de Proteção, através do Groupon, para serem instaladas em dois quartos, varanda e área de serviço em meu apartamento. Após diversas tentativas de contato para tentar agendar a instalação, enviei um email, já sem esperança de retorno. No entanto, para surpresa minha, responderam o email e me passaram os telefones do Sr. Ed Wilson, que seria o responsável pela instalação das telas. Dois dias após o email, o sr. Ed Wilson me ligou pois havia finalizado um serviço próximo à minha residência e tinha uma equipe disponível para fazer a minha instalação na tarde daquele mesmo dia. eu não tinha ninguém em casa, mas consegui mobilizar minha irmã, que foi para lá e aguardou até o final da tarde pela equipe. Eles chegaram e instalaram as telas nos dois quartos e colocaram alguns prendedores na varanda, mas tiveram que interromper o serviço pois os prendedores se acabaram e pelo horário, já não era possível comprarem naquele mesmo dia. Deixaram a tela da varanda e da área de serviço e ficaram de comprar os prendedores e voltar no dia seguinte. Isso foi numa sexta-feira. No dia seguinte aguardei por eles durante toda a manhã, sem que chegassem para concluir o serviço. Liguei para o celular do Sr Ed Wilson e ele me informou que no sábado a equipe não traalhava. Na segunda-feira não seria possível pois já tinham uma programação para outro bairro. Bom, o fato é que de lá para cá, nunca mais consegui ser atendido de forma minimamente respeitosa pelo Sr. Ed Wilson e continuo sem a conclusão do serviço. Um verdadeiro abuso! Hoje consegui falar com alguém na Nova Jerusalém, onde fui informado que o Sr. Ed Wilson se encontra viajando e o responsável pela empresa não estava presente. Contatos referentes