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Itaboraí - RJ

19/02/2025 às 14:18

ID: 210342899

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Venho mais um vez a este conceituado Site Reclame Aqui para pedir ajuda com uma empresa que não realizou os serviços acordados como descrito em orçamento.
Trata-se da empresa RMFPINTURAS SOLUÇÕES E SERVIÇO CNPJ *****. Que foi informada sobre os serviços pretendidos, que era refazer a parte elétrica do reservatório metálico tipo taça de água e do portão, colocando eletro dutos, pois a fiação está exposta as intemperes do tempo e refazer a tubulação de entrada de água no reservatório de maneira correta usando conexões de curva. Os canos se encontravam amarrada com arame no reservatório. No dia 12 de fevereiro de 2025 foi passado o seguinte orçamento.
Cliente Paulo n *****
Serviço que será realizado 1 retirar tubulação da caixa dágua, 2 - refazer toda tubulação da caixa dágua área externa, 3 retirar toda parte elétrica, 4 refazer toda parte elétrica já com tubulação. 5 Tubulação do portão elétrica.
Valor do serviço 750 reais.
No orçamento informa ainda que todo serviço será realizado com material da empresa RMFPINTURAS SOLUÇÕES EM SERVIÇOS TODO NOSSO SERVIÇO TEM GARANTIA.
Então o orçamento foi aprovado e pago 250 de entrada para o início dos serviços. No dia 13 veio fazer o serviço. Não pude acompanha porque nesse dia estava internado na clínica fazendo hemodiálise. Um vizinho o acompanhou e informou o vizinho que voltaria na sexta feira. Mas na quinta feira na parte da tarde o mesmo entrou em contato via áudio no whatsApp informando que quando vinha fazer o serviço de manhã cedo o carro dele estourou e rebentou a correia dentada e ficou sem carro mas veio fazer o serviço assim mesmo, que terminou o serviço no reservatório de água e voltaria amanhã de manhã cedo e devido a situação pediu como favor o restante do pagamento.
Eu não tinha conferido os serviços realizados e o vizinho não soube informar se estava certo ou errado. O informei que não tinha verificado o serviço realizado mas que iria dar o voto de confiança. Em seguida fiz o restante do pagamento. Após ter recebido o mesmo confirmou via áudio whatsApp que iria vim as 8 horas na sexta feira.
Então na sexta feira o Sr. ***** só apareceu as 10h sem nada para trabalhar. Fui junto ao mesmo no local do serviço realizado. Então reclamei que não era o que foi acordado. Era para usar eletrodutos para proteger a fiação que estava exposta e foi usado borracha cristal colada no reservatório em duas partes deixando a fiação ainda exposta. Foi retirado os canos que abasteciam 2 reservatórios por cima e colocado em uma entrada por baixo de um reservatório usando joelho de 90 não deixando saída para abastece o outro reservatório. O combinado foi colocar curvas e como o cano que estava abastecendo podia abastecer os dois reservatórios não foi deixado uma alternativa para isso. O S.r. ***** informou que a instalação elétrica em reservatórios metálicos de água é feita com essa borra que é exigência do Imetro. Reclamei mais uma vez que mesmo que seja uma exigência do Imetro a borracha tinha que cobrir toda fiação não colocada em partes e deixando ainda a fiação exposta e o serviço na tubulação da fiação do portão não foi realizada. O mesmo informou que voltaria na segunda feira com uma equipe para realizar os serviços e traria uma portaria do Imetro para a instalação elétrica.
No domingo informou que estava saindo de São Paulo de madrugada e que chegaria tarde. Na segunda não veio. Informou que vinha hoje as 8h.
Ao colocar mensagens pelo whatsApp o mesmo não responde, não atende ligação.
Eu confiei do Sr ***** paguei o serviço adiantado para o ajudar porque me coloquei na situação que o mesmo apresentou. E agora nem atender o telefone está atendendo.

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Mais uma vez conto com o reclame aqui para mediar essa situação, espero sinceramente que esse assunto seja resolvido e que outras pessoas não se sensibilizem com a situação apresentada por outros. Acordo é acordo não adiantar pagamento sem antes conferir se o serviço está todo pronto e de acordo com o combinado.