Poltrona com defeito e demora na troca

Resolvido
Santos - SP
11/02/2026 às 11:35
ID: 240433419
Comprei em novembro uma poltrona do papai e um sofá, à vista, o sofá veio descosturado, e a poltrona com o pé quebrado, solicitei a troca, vieram trocar o sofá e demoraram 2 semanas pra arrumar o pé da poltrona, quando arrumaram q meu pai foi sentar, a poltrona está com a estrutura de ferro quebrada, não dá pra abrir e deitar nela, solicitei novamente a troca, e estou até hj tentando fazer a troca dessa poltrona e nada, eles só me enrolam, dizem q não tem, q vai chegar e até agora nada.
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Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:03
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8