Cancelamento
Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2025 às 13:19
ID: 211012533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/02 efetuei a compra do produto: Primeira Jornada. Que no caso seria passada em dois cartões.
Acontece que não consegui um segundo cartão para completar a compra e agora desejo cancelar toda a compra.
Porém o suporte se mostrou ineficiente nesta parte, não respondem, não orientam nem nada do tipo. Se está assim para este problema imagina como deve ser pra quem prossegue com a mentoria?
Realmente frustrante.
Aguardo contato para oficializar o cancelamento e o estorno do valor.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 13:37
Boa tarde, Marciel.
Devido ao feriado prolongado e ao fluxo de caixa, o pagamento ainda não foi realizado. No entanto, será efetuado ainda hoje.
Agradeço a compreensão. Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente
Nova legião
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 07:49
Ainda sem atualização sobre minha atualização.
Réplica da empresa
07/03/2025 às 09:45
Houve algumas complicações, mas já estamos providenciando a solução.
Att
Nova legião.